Foire aux questions
Pour consulter l’e-book que vous avez acheté, vous devez cliquer sur le lien figurant dans l’e-mail « Le produit que vous avez acheté est prêt à être téléchargé » qui vous est envoyé.
Le téléchargement peut également s’effectuer depuis votre compte client sur https://exomemoire.apgforum.net/.
Dans les 2 cas de figure, ce lien a une validité de sept (7) jours.
Si vous avez oublié votre mot de passe, nous vous demandons d’en recréer un nouveau. Pour cela, suivez les étapes suivantes : Cliquez ici
Entrez l’adresse e-mail pour laquelle vous avez oublié votre mot de passe.
Rendez-vous sur votre messagerie et ouvrez l’e-mail dont l’objet est « Changement de Mot de Passe exomemoire.apgforum.net »
Suivez les instructions indiquées dans cet e-mail.
Si vous n’arrivez pas à vous connecter c’est peut-être que l’e-mail et/ou le mot de passe que vous avez entré ne sont pas corrects. Pensez notamment à bien respecter l’orthographe précise de chaque information renseignée (majuscules, accents, espaces…). Si vous avez créé plusieurs comptes sur exomemoire.apgforum.net, pensez également à vérifier que le mot de passe que vous utilisez correspond bien à l’e-mail que vous avez entré. Si le problème persiste, contactez notre support technique. (support@apgforum.net)
Pour vous connecter à votre compte et avoir accès à votre programme d’entraînement et vos données personnelles, suivez les étapes suivantes :
1- Sur le site https://exomemoire.apgforum.net, cliquez sur le lien « Connexion » présent en haut à droite de la page
2- Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe associés à votre compte. Attention à bien respecter l’orthographe précise de chaque information renseignée (majuscules, accents, espaces…) J’ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ?
3- Cliquez sur le bouton « Connexion »
Note : En cochant la case « Se souvenir de moi » vous n’aurez pas à entrer ces informations la prochaine fois que vous vous rendrez sur le site exomemoire avec cet ordinateur. Si vous n’utilisez pas votre ordinateur personnel, nous vous déconseillons de cocher cette case afin que votre compte ne soit pas accessible par d’autres personnes.
Pour modifier votre mot de passe, suivez les instructions indiquées ici : Pour modifier vos informations personnelles telles que votre e-mail, votre mot de passe, votre âge, votre sexe ou votre niveau socio-éducatif, suivez les étapes suivantes : 1. Connectez-vous à votre compte sur le site www.exomemoire.apgforum.net (Comment me connecter à mon compte ?)
2. Si vous n’y êtes pas déjà, rendez-vous sur votre espace personnel en cliquant sur le lien « Mon espace » en haut à droite de la page
3. Cliquez sur le lien « Informations personnelles » du bloc « Mon compte » à droite de la page
4. Modifiez les informations que vous souhaitez et cliquez sur le bouton « Valider »